“C&M kent onze business en ons bedrijf. Ze weten precies wat nodig is.”

‍
BrandSafway is één van de meest toonaangevende aanbieders van diensten, producten en oplossingen aan de olie- en gasindustrie, energiesector, civiele en infrastructuurmarkt en de bouwsector. Om er zeker van te zijn dat zij altijd het best gekwalificeerde personeel op de juiste plek hebben staan, werken ze nauw samen met C&M Labour Supply. “Onderling vertrouwen is het allerbelangrijkst.”

‍
Aan het woord is Marieke Koning, Manager International Resources & Planning. Ze vertelt: BrandSafway werkt wereldwijd. We hebben zo’n 30.000 klanten in 27 landen en daarvoor hebben we 40.000 mensen in dienst. Ik ben in 2018 bij BrandSafway gekomen, toen mijn vorige werkgever Venko door BrandSafway overgenomen. Ik werkte bij Venko voor de afdelimg offshore, die gespecialiseerd was in onderhoud en conservering van platformen. Na de overname zijn hier steigerbouw en isolatie bijgekomen. Vanaf dat moment kon BrandSafway de offshore een heel breed scala aan diensten en mensen leveren, waar klanten normaal gesproken drie bedrijven voor nodig hadden.’’

‍
BrandSafway werd in Europa één van de grootste in dit brede aanbod, al is de Amerikaanse tak nog vele malen groter. Marieke is verantwoordelijkvoor personeelsmanagement in de offshore. “En inmiddels ook voor het onshore personeel van buiten Europa dat werkzaam is in Europa, want de arbeidsmarkt in Europa is momenteel heel krap en uitdagend’’, vertelt ze.“Voor de offshore gaat het om personeel dat nodig is in met name Nederland en de UK. Hiervoor werken we samen met C&M Labour Supply.’’ Die samenwerking ontstond bijna gelijk met Mariekes aantredenvoor Venko. “Er was toen direct een nieuwe klant en daarmee een vraag voor ruim 140 nieuwe personeelsleden. Venko had een lijst met heel veel uitzendbureaus, die mij allemaal wel wat losse mensen konden leveren. Maar uiteindelijk heb je meer aan een paar goede partners. Toen ben ik in contact gekomen met Ed. Er was direct een klik en de samenwerking was goed. Tegen de tijd dat hij een overstap maakte naar C&M was het voor ons alleen maar logisch om met hem mee te gaan.”

‍
Vraagstukken

‍
Marieke benadrukt het voordeel van samenwerken met één partij. “Bij C&M weten ze wat ik nodig heb. Ze hebben verstand van onze business en van ons bedrijf. Gevoelsmatig zijn ze er onderdeel van.” Het voelde dan ook vanzelfsprekend dat BrandSafway aan C&M vroeg mee te denken over het grote zzp-vraagstuk. Marieke: “We besteden soms klussen uit aan zzp’ers. De wet- en regelgeving zit ingewikkeld in elkaar en dat wordt nog ingewikkelder met werknemers die hun sociale lasten ineen ander land betalen dan ze werken. Daar komt bij dat zzp’ers na een afgeronde klus kunnen kiezen om meteen een volgende klus aan te nemen, zonder periode van rust. In een branche waar veiligheid het allerbelangrijkste is, wil je dat natuurlijk te allen tijde voorkomen. Zo zijn er allerlei complexe kwesties waar we graag zo goed mogelijk mee om willen gaan. We hebben ons er samen met C&M en onze advocaat over gebogen, alles op een rijtje gezet, overeenkomsten opgesteld en onze zzp’ers op hun eigen rechten en plichten gewezen. Het is heel bijzonder om dat samen met een partner te kunnen doen en het heeft ons allebei een enorme stap verder gebracht, die veel anderen in de branche nog niet hebben gemaakt.”

‍
Kwaliteit

‍
BrandSafway heeft te maken met heel specifieke personeelsvraagstukken. De zzp-pool is er daar één van, net als de piekperiodes en een krappe arbeidsmarkt. Marieke: “Daar komt bij dat je in de offshore allerlei kwalificaties en certificeringen nodig hebt. Ik kan niet zomaar een uitzendbureau bellen. C&M zit daar helemaal in. Ze weten vaak nog beter dan ik wat er precies nodig is en hebben een goed netwerk. Heb ik iemand nodig die gecertificeerd is voor rope access, dus op hoogte kan werken met behulp van touwen, dan kan C&M die voor mevinden. In de offshore heb je soms ook heel even iemand met een heel specifieke vaardigheid nodig. Fitters of riggers, bijvoorbeeld. Als er iemand is die het kan, dan weet ik dat C&M die vindt. En wat ik prettig vind: als zo iemand er niet is, dan zeggen ze het ook. Dat is net zo belangrijk. We weten zeker dat we niemand sturen die eigenlijk niet aan de eisen voldoet.”
‍
Het helpt allemaal in de ambities van BrandSafway om zich te onderscheiden in kwaliteit. “Ik kan er 100% op vertrouwen dat alles wat er aan certificering nodig is op orde is. Daar wordt C&M ook op geaudit. Het is heel fijn dat ik daar verder niet over na hoef te denken. Evengoed doet iedereen die bij ons binnenkomt een competentietest; ze leggen een
examen Engels af, we checken hun theoretische vaardigheden en praktijkvaardigheden in de verschillende disciplines. Verder is er een gesprek waarin we kijken of diegene bij ons past en andersom. Maar omdat C&M ons heel goed kent en dat allemaal van ons weet, komt negenvan de tien daar doorheen.” Marieke weet dat ze ook op andere momenten op C&M kan vertrouwen. “Je hebt soms te maken met iemand die via een andere weg bij ons binnenkomt. Dan kan ik Ed bellen en vragen even mee te denken. De lijnen zijn heel kort.”
‍
BrandSafway is duidelijk enorm tevreden over de samenwerking met C&M Labour Supply. Toch moet Marieke toegeven dat ze de dienstverlening niet aan anderen aan zou raden. Ze lacht: “Nee, liever niet. Straks hebben ze minder tijd voor ons!” Daarna serieuzer: “We werken samen op een niveau dat de klantrelatie overstijgt. Wij hebben hen nodig en andersom kunnen zijn ervan uitgaan dat wij niet zomaar naar een ander stappen. Het is een volledige gelijkwaardig partnerschap waarin we weten wat we aan elkaar hebben. Dat is heel waardevol.”

‍